Commande en préparation

[hervema04]

Bonjour

La commande d'un nouveau téléphone a le statut "en préparation" depuis 7 jours. Je ne comprends pas pourquoi il n'est toujours pas livré en espace sfr alors que le service client m'indique que cela ne saurait tarder ?

Cordialement

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @hervema04,

La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle les services client et technique ne sont pas présents, nous n'avons malheureusement aucun information sur les délai de livraison de votre mobile, navré.

Compte tenue de la crise sanitaire actuelle, il est possible que les délais soient rallongés. Merci d'avance de votre patience et de votre compréhension, en espérant que votre nouveau smartphone arrive rapidement,

Bonne journée.