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Changement de mobile et remise eco

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Bonjour,

 

Je fais appel à vous car le mois dernier SFR m'a proposé la remise ECO, et depuis toutes mes offres mobiles ont disparues!

Quand est ce que vont elles revenir ?

 

3 RÉPONSES 3
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Re: Changement de mobiler et remise eco

Visiteur

Bonjour @HemmerC,

Dans la majorité des cas, la remise ECO s’applique de manière automatique sur les contrats. Si elle vous a été proposé, c’est certainement que vous rentrer dans le cadre d’un client ayant souscrit initialement une offre Forfait + Mobile. Arrivant à la fin de votre période d’engagement, n’ayant pas changé de mobile vous pouvez bénéficier de cette remise moyennant un réengagement de 12 mois.
Il s’agit donc d’une évolution de votre contrat. Il faut parfois quelques jours, dans quelques cas un peu plus, pour que l’ensemble des informations apparaissent sur votre Espace Client

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Re: Changement de mobiler et remise eco

Visiteur

Merci beaucoup pour votre réponse ! 

 

Cela va faire un mois que la remise a été appliquée. Effectivement 2 ans et demi que je n'ai pas renouvelé mon mobile, et je souhaiterai le faire.

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Re: Changement de mobiler et remise eco

Visiteur

Bonjour Hemmerc,

Par contre, si vous achetez un smartphone par SFR, vous perdrez la remise ECO chaque mois pendant un certain temps (12, 24 mois ?)