Bonjour à tous,
Est-ce que quelqu'un a eut le même cas que moi.
J'ai fait une reprise mobile avec reprise Samsung et bonus reprise. J'ai bien reçu la reprise (en janvier) et le bonus reprise à est "invalide" pour motif " Reprise ancien mobile pas confirmée dans le délai imparti" (car j'ai du les appeler car il avait pas modifier le statut sur le suivi) mais cest pas ma faute s'ils ont pas validé le statut dans les temps.
On me dit qu'il faut que j'appelle la repreuneur car c'est lui qui verse le bonus reprise alors que j'ai vu que c'était SFR sur le forum
Qui le verse réellement ? Pensez vous que je dois aller en boutique pour mon problème ou qui contacter ?
Merci d'avance (je me bas depuis fevrier)
