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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Adresse pour envoyer la lettre d'annulation à

williamro04
Visiteur

À quelle adresse dois-je envoyer mon avis que je souhaite annuler mon service ? J'ai un plan qui offre une petite quantité de données chaque mois.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @williamro04 

 

Si tu parles d'une résiliation de forfait ou d'abonnement box, voici la page dédié avec la procédure : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

 

ass_resilier_offe_fixe_mobile_infographie_sfr.png

 

Cordialement 

 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @williamro04 

 

Si tu parles d'une résiliation de forfait ou d'abonnement box, voici la page dédié avec la procédure : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

 

ass_resilier_offe_fixe_mobile_infographie_sfr.png

 

Cordialement 

 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

williamro04
Visiteur

Merci, mais ce que j'ai c'est un forfait data pour un petit SFR Web Trotter. Je n'en ai plus besoin donc j'aimerais savoir comment l'annuler.

Magali
Contributeur Elite

Bonjour @williamro04

La procédure est la même que pour tout autre forfait mobile.

Je vous conseille donc de suivre la procédure habituelle suggérée ci-dessus par @kendokanne  😉

En appelant le 1023 vous obtiendrez l'adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

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