Achat mobile et forfait

[jean francoisbo02]

Bonjour

Je viens de souscrire un achat de téléphone avec mon forfait actuel on me le propose à 1e avec réengagement de 24 mois jusque-là tout va bien mais aujourd'hui je reçois un email pour me dire que ma commande est validée mais que mon forfait va augmenter. Pourquoi? Rien n'était précisé lors de mon passage de commande....impossible de joindre le service client

Merci de me renseigner

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @jean francoisbo02 

Si le tarif de ton forfait , avant ce renouvellement de mobile,  était en prix " Eco ", ce dernier va passer en prix " avec mobile " dans la mesure où tu achètes un mobile chez SFR.

Cordialement