sfr play+ vod illimité sans conditions de durée

[zoubaid1904]

Bonjour, j'avais souscris un abonnement sfr web starter depuis le 30/11/2017 avec sfr play+vod illimité sans conditions de durée, et là depuis début mars mes options sfr play et vod ont été réalisés sans me prévenir.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.

Merci

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @zoubaid1904  et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je me permets, au vu de la situation, de vous orienter vers un conseiller SFR ayant accès à votre dossier pour qu'il puisse faire le point avec vous sur votre contrat et vos options. Pour ce faire, je vous suggère de prendre contact via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

En vous souhaitant une excellente journée 🙂