Resiliation impossible offre digitale RMC sport+téléfoot

[mathu01]

Voila le bug:

Quand on résilieAprés résiliation (pas prise en compte)

[Jordande]

Même problème. 

[jonathanma01]

bonjour,

je suis dans  votre cas,

j'ai l'impression que nous allons nous faire avoir.

j'ai souscrit en octobre 2020.

19.90 engagement 12 mois

j'ai reçu un email pour dire que je paierai 19.00 pour finir mon engagement. Dans mon espace client, je ne peux pas résilier.

bien évidemment, aucun numéro de téléphone pour appeler !

de l'aide svp ? 

[Ryry]

Bonjour @mathu01 

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Voila le bug:

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Tu crois que c'est un bug ?

D'après la page d'infos SFR (ICI) j'aurais pensé

1. que vous ne pouvez donc pas résilier le pack RMC + Téléfoot
2. et que c'est "automatiquement" que SFR va vous basculer sur "RMC sport tout seul" à 9€

Tu ne le comprenais pas comme ça ?

À+

[mathu01]

Du tout car on a une autre page RMC sport:) L'offre digitale est portée par RMC meme si c'est géré via SFR

https://www.rmcsport.tv/aide/infos-telefoot/abonnes-offre-digitale.html#sfrcpid=t5_oth_email-prevena...

C'est compliqué mais c'est comme çà que je vois le truc

[mathu01]

C'est en plus ce qu'ils ont annoncé sur RTL.

[fabienjo01]

moi aussi j'ai le meme bug,

attendons peut etre que cela va évoluer

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour à toutes et tous,

Si vous avez un souci pour résilier votre offre RMC Sport + Téléfoot 100 % digitale, je vous invite à contacter un conseiller sur le Chat dédié aux offres 100 % digitales.

Bonne journée !

[Fricero]

"j'ai souscrit en octobre 2020.

19.90 engagement 12 mois

j'ai reçu un email pour dire que je paierai 19.00 pour finir mon engagement"

Donc TELEFOOT valait  0.90 € 

CQFD

[fabienpi01]

1. J'exige la résiliation de mon abonnement RMC Sport car il n'y a plus la chaîne télé foot car à l'association elle y est et vu qu'elle est plus l'abonnement est caduque et en plus RMC Sport ne fonctionne jamais il y a sans arrêt des problèmes ne vont jamais regarder les matchs en intégralité il y a sans arrêt des bug je me suis renseigné auprès de mon association de consommateur qui m'a dit que vous étiez obligé de résiliez l abonnement étant donné que l'offre était à kaduc et qu'il ne ferai plus les  les offres qu'elle proposé lors de la souscription