Résiliation abonnement sfr box

[aureliean02]

Bonjour, 

J’ai souscrit à un abonnement il y a une semaine qui m’engage sur 1 an. J’ai changé d’avis, et me suis rétractée. J’ai eu un opérateur sfr en ligne le lundi 19 août (nous sommes le 23 août) qui m’a dit qu’elle a bien annulé l’engagement de l’abonnement. Depuis, je souhaite résilier mon abonnement mais sur mon espace personnel je n’y arrive pas, pouvez vous s’il vous plaît m’expliquer pourquoi je n’arrive pas à résilier en ligne ? Merci 

[Léa]

Bonjour @aureliean02,

Bienvenue sur la Communauté SFR ! 🙂

Sachez que si vous n'arrivez pas à effectuer la démarche en ligne vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 1023 ou 09 70 83 10 23 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 8h à 20h. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Différentes adresses postales sont disponibles sur Internet donc je vous encourage à prendre en compte uniquement à l’adresse communiquée par un conseiller du Service Client SFR.

Belle journée à vous, 🙂