probleme de visionnage d'enregistrement.

[prax]

application sfr et moi telechargé auto diagnostic lancé résultat texto:

l'aplication n'a pas a pu resoudre le dysfonctionnement nous vous proposons une mise en relation avec etc etc etc..

bon il faut vous appeler pour passer par le service technique que de temps perdu pour une telle solution enfin bref

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @prax 
Merci pour votre retour. 
Dans cette situation, je vous conseille de relancer un conseiller en passant directement par le tchat.
Un conseiller ayant accès, à distance, à votre matériel, aux données de votre ligne, pourra enquêter et vous aider à débloquer la situation. 
En vous souhaitant une bonne journée.