Probleme de son differentes chaines

[jean-christophefa01]

Bonjour, je rencontre un soucis au niveau du son sur ma box. En effet, tout ce qui concerne les musiques, bruits,... d'un film par exemple sont à un niveau sonore élevé,  mais les dialogues sont beaucoup plus bas. C'est encore pire sur Netflix.

Je n'avais pas ce désagrément en hertzien.  Qqu'un a t il déjà eu ce problème ? 

Je n'ai pas de barre de son, ou de home cinéma 

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @jean-christophefa01  et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.

Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un auto-diagnostic depuis votre application SFR & Moi.

Voici comment effectuer un auto-diagnostic sur l'application SFR & Moi :

• Depuis l'écran d'accueil SFR & Moi, appuyez sur Assistance en bas de page

• Appuyez sur État de la ligne

• Appuyez sur Lancer un diagnostic

• Si aucun dysfonctionnement n'est détecté après analyse, cliquez sur le bouton Poursuivre et suivez les étapes écrites

Vous pouvez retrouver ces informations si besoin sur la page dédiée de l'Assistance SFR.

Belle journée 🙂