DEVENIR CLIENT RMC SPORT ET BEIIN

[ceciliabl01]

Bonjour,

Sans raison valable, mon abonnement RMC a été arrêté. Il y aurait eu un prélèvement refusé. Ma banque me garantit que non.

Le conseiller SFR m’invite à créer un nouveau compte.

Je passe, vraiment des heures, a essayer mais la dernière étape échoue. Refus de ma carte...

J’appèle ma banque, ils me garantissent que le problème vient d’SFR.

Je veux donner de l’argent régulièrement à SFR et personne ne veut m’aider. Je fais quoi maintenant? Quelqu’un aurait-il l’email du service client SFR, svp?

C’est un comble, je veux devenir client mais les buggs informatiques m’en empêchent, bravo!!! nous sommes en 2022...

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @ceciliabl01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je comprends votre ressenti face à cette curieuse situation. Je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous accompagner.

Dans votre cas, il est nécessaire qu'un conseiller SFR ayant accès à votre dossier vous vienne en aide. Le Service Client SFR n'étant pas joignable par mail, je vous invite à passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter pour une prise en charge personnalisée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.