AMAZONE PRIME : quelle chaîne ?

[catherinedi01]

Bonjour

Avant d'avoir ma box j'avais déjà un abonnement Netflix et un abonnement Amazone Prime

Sur la chaine 66 j'ai bien Netflix, mais sur quelle chaine puis je avoir accès à Amazone Prime Vidéo, d'après ce que j'ai lui c'est la chaine 67, mais il n'y a rien. Comment faire pour pouvoir y accéder ?

D'avance merci pour votre aide

C.D.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[jnq35]

Bonjour,

Quelle box avez vous svp ? https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Merci par avance.

[XYZ587]

Bonjour @catherinedi01 et Bienvenue dans la Communauté SFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@catherinedi01  a écrit :

Bonjour

Avant d'avoir ma box j'avais déjà un abonnement Netflix et un abonnement Amazone Prime

Sur la chaine 66 j'ai bien Netflix, mais sur quelle chaine puis je avoir accès à Amazone Prime Vidéo, d'après ce que j'ai lui c'est la chaine 67, mais il n'y a rien. Comment faire pour pouvoir y accéder ?

D'avance merci pour votre aide

C.D.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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Quel décodeur TV avez vous?

Pour amazon Prime il faut avoir soit la Box TV 8(STB8) celle ci 

Ou la Box THD 4k(Box tout un ) celle ci 

Via Portail SFR Tout savoir sur l’option Amazon Prime avec SFR

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-amazon-prime-sfr.html 

Si vous avez le STB7 (décodeur plus)  vous n'aurez pas Amazon Prime

Voici le bon lien concernant les décodeur TV du Portail SFR>TELEVISION

https://assistance.sfr.fr/television/#install 

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @catherinedi01 et merci @jnq35 et @XYZ587 pour vos interventions,
En effet @catherinedi01, Amazon Prime est disponible sur votre Décodeur TV uniquement si vous possédez la SFR Box 8 ou la Box THD 4K. Vous y accédez depuis votre téléviseur sur la chaîne 67 ou via l'encart Amazon Prime Video de la page d'accueil.

Si vous disposez d'un autre modèle de Box, vous profitez de votre abonnement

• sur votre mobile ou tablette en téléchargeant l’application Amazon Prime Video, 
• sur votre ordinateur en vous connectant au site Web de Amazon Prime Video.

En espérant que vous y voyez plus clair sur l'abonnement Amazon Prime.

Je vous souhaite une bonne journée.