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accès à certaines chaînes de la TNT
Bonjour, depuis l'installation de la fibre en septembre 2021, je n'ai plus accès à certaines chaînes de la TNT notamment à partir de la 8 et ensuite de manière disparate. message d'erreur CL15.
Après contact avec le service technique de SFR et le service commerciale le problème n'est toujours pas résolu.
Faut-il changé le décodeur TV (référence DEC FIX STB7 SAGCM, S/N SFR : DS2B07380090110000, EAN: 3 544158 518627) qui n'est d'ailleurs plus enregistré dans mes équipements...???
Cordialement.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @marcfa04,
Cette problématique nécessitant l'intervention des équipes techniques, je vous invite à relancer un conseiller. Il vous dira également s'il faut procéder au changement de votre décodeur TV :).
Bonne fin de journée et bon week-end !
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Bonjour @marcfa04,
Cette problématique nécessitant l'intervention des équipes techniques, je vous invite à relancer un conseiller. Il vous dira également s'il faut procéder au changement de votre décodeur TV :).
Bonne fin de journée et bon week-end !