Hello @evynrhud
Mon engagement était de rester et de payer pendant 1 an pour profiter de RMC Sport et de Téléfoot.
L'engagement de SFR était de me fournir ce service pendant 1 an.
Donc SFR ne respecte pas son engagement et je devrai accepter de continuer à payer jusqu'à la fin alors je ne dispose que de la moitié du pack ?!?!
Quand on signe un contrat chaque partie doit respecter ses engagements. S'il y a défaillance de l'une des parties, en l'occurrence SFR, le contrat est caduque et doit être soit cassé soit revu. De mon côté, je ne vois pas où j'ai failli...
Oui.
J'avais compris ce que tu explicites, et c'est naturel du point de vue du client. Mais as-tu lu le lien que je t'ai donné vers l'association de consommateurs UFC Que choisir ?
Car ce n'est pas mon avis que j'ai exprimé, mais le leur (dont je t'ai donné le lien en référence pour te permettre de les lire) ils prévoyaient clairement par anticipation que cette orientation était une possibilité (voir ICI, dont je t'extrais le paragraphe exposant clairement cette possibilité alors que pour les autres abonnés ils exposent bien la possibilité de résilier sans frais) :
- « En revanche, il n’en sera pas de même pour les souscripteurs de l’offre couplée RMC Sport-Téléfoot. Cette dernière étant composée pour moitié des services de la chaîne de Mediapro, les abonnés pourront faire valoir que la prestation étant largement amputée, le coût de leur abonnement devra être ajusté à l’avenant ou la chaîne remplacée par le nouveau diffuseur des matchs de la Ligue. Ce changement de composition de l’offre représente en effet une modification substantielle du contrat à laquelle RMC Sport devra réagir en temps et en heure pour proposer une solution à ses abonnés. »
Franchement, je ne me ferai pas plus royaliste que le roi, ils s'y connaissent beaucoup mieux que moi.
Et quand on observe la mise en pratique de cette prédiction :
- Visiblement SFR n'a pas choisi (ou pas pu) de remplacer par le nouveau diffuseur
- Donc ils se sont rabattus sur l'autre possibilité : ajuster le prix de ce qui reste (càd la partie "RMC sport seul")
- Et comme SFR le documente, ils appliquent pour ce service seul le tarif qu'ils ont toujours appliqué : donc pas intéressant pour toi, pas très commercial non plus, mais difficile de contester ce tarif puisque c'est le tarif qu'ont payé avant toi tous les abonnés à RMC sport seul en parallèle de ta promo spéciale.
Cela étant, comme dit au-dessus, une négociation personnelle et adroite te fera peut-être sortir de ces documentations des règles générales.
- D'autant plus crédiable qu'on sait que, oui, d'ordinaire quand un fournisseur modifie les termes d'un contrat (ce qui est son droit) le client a le droit de résilier sans frais (ce qui est son droit aussi). J'ai cru lire cependant quelque part qu'il fallait traiter à part ce droit quand il s'agit d'un cas de force majeure qui n'est pas une décision du fournisseur.
À creuser...
À+
P.S. Et merci pour la copie de ta facturation !
Ça prouve donc qu'il y a eu "2 prix", à 90 centimes d'écart, c'est tout de même fort ! Voir ces liens qui confirment bien que "l'autre" tarif a 19,90€ a existé (alors qu'évidemment je ne retrouve pas le tien à 19€ sur mon moteur de recherches des annonces "intéressantes" du passé)
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
