Abonnement RMC + Téléfoot - Accès via compte supplémentaire

[anthony brunet]

Bonjour ,

Etant abonné RMC + Téléfoot , j'ai également souscris au compte supplémentaire pour bénéficier de Téléfoot avec ma famille.

Surprise , Téléfoot n'est pas disponible sur le compte complémentaire  ...

Pouvez-vous confirmer qu'à ce jour il n'existe pas l'accès de téléfoot via le compte complémentaire ???

Quelle alternative proposez vous pour accéder à téléfoot via un autre compte ?

Merci par avance pour votre retour ,

Cordialement

AB

[laurentba02]

Bonjour,

Abonné RMC Sport depuis le début, puis Téléfoot par RMC, je suis dans le même cas que vous.

Il serait bien que RMC (donc SFR) règle ce problème d'écran supplémentaire à 9€.

Comment peut t'on nous répondre que nous ne sommes pas abonnés à RMC sport alors que nous sommes débités de notre abonnement chaque mois.

Donc merci à SFR de permettre l'accès à l'écran supplémentaire pour tous ses abonnés RMC SPORT. 

Cordialement.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @anthony brunet et @laurentba02,

En effet, le compte supplémentaire ne permet pas d'accéder aux chaînes Téléfoot, comme indiqué sur cette page de l'Assistance SFR :

"Je souhaite avoir un compte supplémentaire RMC Sport pour enrichir mon bouquet RMC Sport + TELEFOOT  

Il ne sera pas possible de souscrire cette option si vous souhaitez souscrire le bouquet RMC Sport + TELEFOOT. 

Si vous déteniez déjà une option RMC Sport – Compte supplémentaire, en cas de souscription du bouquet RMC Sport + TELEFOOT, votre compte supplémentaire sera automatiquement résilié."

Seuls les Clients SFR ou RED Box ayant souscrit au bouquet via la box peuvent bénéficier d'une session depuis leur box et d'une session depuis l'application SFR TV en simultané. Cela est également indiqué sur cette page de l'Assistance SFR.

Bonne journée.