Esim

[cathyH]

Bonsoir

Impossible de changer ma esim sur l espace client.

[Ryry]

Bonjour @cathyH 

Peux-tu donner plus de précisions sur "impossible" :

• tu ne trouves pas l'endroit pour la demander ?
• tu fais bien la demande mais rien ne se passe ?
• la demande se passe bien, mais peu après tu reçois une annulation de commande d'e-SIM (comme d'autres l'ont rapporté ici) ?
• autre ?

À+

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @cathyH,

Pour des raisons techniques, l’eSIM n’est actuellement plus disponible lors de la souscription d’un abonnement mobile SFR/RED by SFR sur notre boutique en ligne.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée