Carte sim

[Missdu54]

Bonsoir, j’ai effectuer une commande d’un forfait sans portable samedi 3 février j’aimerai savoir si il est possible que je reçois ma commande demain 6 février? Cordialement 

[kendokanne]

Bonjour @Missdu54 

Tu es sur un forum entre abonnés sur lequel il n'y a pas de conseillers SFR.

Lors de ta commande de forfait ( es- tu nouvelle cliente ? ) , le service client a dû t'informer de la date d'activation de ton forfait; quelle est-elle ?

Cordialement 

[Missdu54]

Oui je suis nouvelle cliente et la date d’activation c’est le 5 février 🙂

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @Missdu54 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Si j'ai bien compris, vous n'avez pas encore reçu votre nouvelle carte SIM ?

Normalement, le délai d'expédition depuis la boutique en ligne SFR d'une carte SIM se situe entre 2 et 5 jours, ce qui signifie que vous l'aurez d'ici la fin de la semaine.

N'hésitez pas à suivre le statut de votre commande depuis ce lien

En vous souhaitant une belle journée 🙂

[Missdu54]

Non je l’ai toujours pas reçu. Merci pour votre réponse 🙂

[Missdu54]

Malheureusement je n’ai aucun suivie mise à part « en cours de livraison » depuis hier.

[Ilan · Accepted solution]

Rassurez-vous @Missdu54, si cette commande est notée en cours de livraison, cette dernière vous sera bientôt livrée 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous l'aurez !

[Missdu54]

D’accord merci à vous 🙂

[Missdu54]

Bonsoir j’ai bien reçu ma carte SIM par contre la ligne sera actif que le 12 c’est normal? 

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @Missdu54 🙂

Oui, cela est normal, l'activation d'une ligne peut prendre jusqu'à 14 jours.

Bonne journée.