carte sim activée mais aucun service

[edmeeve01]

Bonjour,

Suite à un vol, la ligne a été suspendue. Nous avons commandé une nouvelle carte sim, appeler le service client pour remettre la ligne en activité (mail reçu qui confirme), la carte sim est ativée mais toujours aucun service après 24h. Essai sur différents portables, même problème. 

Que faire?

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @edmeeve01 

Dans un premier temps , je te suggère d'éteindre complètement ton mobile puis de rallumer.

Si le problème persiste, essaye de joindre un conseiller dès demain au numéro suivant :  0809 40 02 35.

Cordialement