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Réponse certifiée par SFR Question résolue

problèmes appels entrant

francoiseme03
Visiteur

bonjour, 

depuis quelques temps, je ne peux plus recevoir d'appels de mon conjoint. Lorsqu'il essaie de me joindre son téléphone sonne dans le vide et pas possibilité de laisser un message sur mon répondeur. 

Nous avons vérifiés le numéro qui est bon, mais rien à faire.

De plus je me demande si mes contacts recoivent bien mes messages. 

Pourriez-vous m'aider ? 

merci.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @francoiseme03 

 

As-tu ce problème d'appels entrants uniquement avec ton conjoint ou rencontres-tu ce souci avec d'autres personnes ? 

Quel est le modèle exact de ton téléphone ?

Dans un premier temps, je te suggère de redémarrer ton téléphone.

Ensuite, vérifie si  le mode " ne pas déranger " est activé ; de même, regarde si le numéro de ton conjoint n'a pas été bloqué involontairement .

 

Cordialement 


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Même les singes tombent des arbres

2 RÉPONSES 2
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @francoiseme03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique rencontrée depuis votre mobile, je me permets de taguer @kendokanne (merci à toi) qui aura peut-être quelques pistes à vous souffler pour vous aider. 
Bon après-midi. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @francoiseme03 

 

As-tu ce problème d'appels entrants uniquement avec ton conjoint ou rencontres-tu ce souci avec d'autres personnes ? 

Quel est le modèle exact de ton téléphone ?

Dans un premier temps, je te suggère de redémarrer ton téléphone.

Ensuite, vérifie si  le mode " ne pas déranger " est activé ; de même, regarde si le numéro de ton conjoint n'a pas été bloqué involontairement .

 

Cordialement 


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