problèmes appels entrant

[francoiseme03]

bonjour, 

depuis quelques temps, je ne peux plus recevoir d'appels de mon conjoint. Lorsqu'il essaie de me joindre son téléphone sonne dans le vide et pas possibilité de laisser un message sur mon répondeur. 

Nous avons vérifiés le numéro qui est bon, mais rien à faire.

De plus je me demande si mes contacts recoivent bien mes messages. 

Pourriez-vous m'aider ? 

merci.

[Yann]

Bonjour @francoiseme03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique rencontrée depuis votre mobile, je me permets de taguer @kendokanne (merci à toi) qui aura peut-être quelques pistes à vous souffler pour vous aider. 
Bon après-midi. 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @francoiseme03 

As-tu ce problème d'appels entrants uniquement avec ton conjoint ou rencontres-tu ce souci avec d'autres personnes ? 

Quel est le modèle exact de ton téléphone ?

Dans un premier temps, je te suggère de redémarrer ton téléphone.

Ensuite, vérifie si  le mode " ne pas déranger " est activé ; de même, regarde si le numéro de ton conjoint n'a pas été bloqué involontairement .

Cordialement