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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème réception SMS

angeliquema06
Visiteur

Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléphone Samsung A10, pour certains contacts, je ne reçois pas leur SMS, ils recoivent bien les miens mais je n'ai pas leur réponse.
Ces contacts ne sont pas bloqués.
J'en ai bloqué un pour voir, je reçois son message dans "messages bloqués" et quand je le débloque je ne reçois rien.

Avez-vous une idée de quoi peut venir ce problème? (ca ne vient pas de l'opérateur de l'émetteur, certains sont orange, d autre SFR, ...)

Ce problème est assez pénible.

Merci par avance.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @angeliquema06,


Si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous vienne en aide :).


Bonne fin de journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @angeliquema06,


Je me permets de faire appel à @Kendokanne dont l'expertise pourra vous venir en aide 😉 

En te remerciant par avance pour ton aide !


Belle journée à vous deux, 

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @angeliquema06,


Si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous vienne en aide :).


Bonne fin de journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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