poubelle n'apparait plus pour supprimer mails sur téléphone portable

[Valentin]

Bonjour @mina87 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR 🙂

Afin que les membres de la Communauté et moi-même puissions vous venir en aide, pouvez-vous me dire par quel biais vous consulter vos mails ? (Application SFR Mail ou un moteur de recherche sur votre téléphone ?). Depuis quand constatez-vous que la corbeille n’apparaît plus ?

Dans l'attente de votre retour,

Excellente journée !

[mina87]

Bonjour,

Je possède 2 boîtes mail : SFR et Gmail. Pour consulter mes messages, je passe par l'application Gmail. Apparait : "rechercher les messages" ensuite "toutes les boîtes", mes messages apparaissent. Je voulais supprimer des mails sans les avoir lus, mais la corbeille avait disparu, j'étais obligée d'ouvrir chaque mail pour procéder à la suppression ! 

Je venais d'installer l'application TWITTER. Maintenant, je l'ai désinstallé et, Miracle ! la corbeille est à nouveau apparente. Je ne comprends pas : y a t'il un rapport ? Je ne sais pas ce qui se passe.

Merci pour votre intervention. Si cela doit se reproduire, je reviens vers vous pour des conseils ! Bonne soirée et encore merci à vous !!

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @mina87 et merci pour votre retour !

Je ne suis pas certain que l'installation de l'application Twitter puisse avoir un impact sur l'utilisation de vos mails via l'application Gmail. C'est une bonne chose que tout cela soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez de nouveau utiliser votre application mails correctement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si une situation similaire se produit.

Bonne journée 🙂

[mina87]

Merci. Bonne journée !