NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE

veroniquebo03
Visiteur

Je suis allée à l'agence SFR de la toison d'or à Dijon pour savoir pourquoi les appels s'affichent en n°Inconnu alors que les paramètres sur le téléphone sont bien réglés. Cela a été vérifié par le technicien de SFR et une autre personne employée SFR n'a pas su me dire et  je suis repartie sans avoir la solution.  Je suis allée sur mon compte et il n'y a pas d'endroits pour faire le réglage. Et les personnes qui m'appellent ne sont pas en numéro caché.

Pouvez-vous m'aider, je vous remercie.

3 RÉPONSES 3
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @veroniquebo03,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Je me permets de faire appel à @kendokanne dont l'expertise pourra je pense vous aider à résoudre votre problème.

Un grand merci par avance @kendokanne 😀

 

Bon après-midi à vous deux !

 

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @veroniquebo03 

 

Est-ce que l'option " Présentation du numéro " est bien activée dans tes options ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

veroniquebo03
Visiteur

Bonjour,

 

J'ai cherché en allant sur mon compte "présentation du n°" je ne l'ai pas trouvé. J'ai regardé sur mon portable idem. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre. Merci et désolée pour la réponse tardive.

Bien cordialement

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