Je ne reçois plus les sms d'un contact

[florentineme01]

Bonjour à tous,

Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois plus les sms d'un de mes contacts. Mon téléphone est un Samsung galaxy S7 edge. J'ai tout essayé : j'ai cherché dans mes spams et contacts bloqués, ai retiré ma carte SIM, j'ai même supprimé le contact ...  Hors lui, il reçoit mes sms, et a un accusé de réception dès qu'il m'en envoie un.  Mais toujours aucune trace de ses sms dans mon téléphone. Je peux en revanche l'appeler. 

Pouvez-vous m'aider ? Merci,

Florentine.

[Robert26]

Bonjour @florentineme01,

Ce souci se présente peu importe l'application de messagerie utilisée ?

[fabiennewe01]

Je rencontre actuellement exactement le même problème que vous avez vous trouvez une solution?

[Robert26]

Bonjour @fabiennewe01,

Est-ce que vous avez ce souci peu importe l'application de messagerie utilisée ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @florentineme01 et @fabiennewe01,

Sans réponse de votre part ou d'un autre membre de la Communauté SFR, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de leur exposer vos problématiques.

Bonne journée.