Envoi impossible SMS MMS service non activé

[salomebe01]

Bonjour à tous, 

J'ai acheté une carte SIM prépayée avec 80 go Internet à 19,99€ à une personne dans le besoin. Il peut appeler et recevoir des appels  mais impossible de lui envoyer un SMS ou MMS. Données mobiles activées.

Que faire ?

Merci pour votre aide et bonne journée.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @salomebe01, 
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage de l'APN de votre mobile sur la partie Internet. Rendez-vous dans les paramètres de votre mobile puis appliquez les paramètres mentionnés sur la page de l'Assistance SFR : Comment paramétrer l'APN de mon mobile pour accéder à Internet et échanger des MMS ?
(en fonction de la marque de votre mobile). 
Bon après-midi. 

[salomebe01]

Merci pour votre réponse, le problème est résolu.

Bonne journée.

[Yann]

Merci pour votre retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre. 
Bon après-midi à vous.