BOx 5g

[jeanfi03]

Bonjour @bdc29 ,

 Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Quel est votre problème ? donnez nous plus de détails ?

[jnq35]

Bonjour, La page d'assistance sur la box 5G sfr Installer la box 5G SFR

[bdc29]

• A la mise en route de la box5g sfr je n'ai plus les chaînes cinéma auquel je suis abonné 
•  

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @bdc29 ,

 Voir le post  : incompatibilité du décodeur avec la box 5G : 

incompatibilité du décodeur avec la box 5G : Le service TV est accessible via une Connect TV. Ne sont pas compatibles l’enregistreur numérique, Canal+ et la Vidéo à la demande.

[AlaeT]

Bonjour @bdc29 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 et @jeanfi03 pour leurs retours. 

Comme l’a indiqué @jeanfi, il y a bien une incompatibilité entre le décodeur TV et la Box 5G SFR. L’accès au service TV se fait donc via une Connect TV.

Le sujet qu’il a partagé contient d’ailleurs plusieurs précisions utiles sur ce fonctionnement et les équipements compatibles, n’hésitez pas à le consulter.

Bonne fin d'après-midi !