Soucis avec ma box plus de wifi

[marie elisabeth14]

Box bloqué depuis 2 jours étape 1/4 déjà tout essayé que faire d autre ?

[jeanfi03 · Accepted solution]

 Bonjour marie elisabeth14 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Essayez de  débrancher  du secteur votre Box puis de la redémarrer , si non 

 Contactez le service client , il se peut  qu'ils réactualisent votre Box .

Pour cela vous avez : 

sur votre Espace Client (en bas à droite "besoin d'aide") 

Ensuite ils vous proposent de vous mettre en relation avec un conseillé  soit en MP  soit par téléphone

 Ou demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP .

Bonne chance.

Cordialement,

[Ryry]

Bonjour @marie elisabeth14 

Quel est exactement ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+