Impossible de cast avec youtube

Subzeros
Visiteur

Bonjour

 

Cela fait plusieurs jours que j'essaye d'utiliser mon telephone avec youtube (Samsung s7). J'ai donc cliquez sur l'icone de l'application youtube CAST cela me marque connexion a labox puis au bout d'un certain temps sa m'indique un message "Un probleme est survenu lors de la connexion a labox" pourtant j'ai bien suivi ce tuto https://news.sfr.fr/high-tech/astuces/associez-votre-compte-youtube-a-la-box-sfr-et-affichez-les-con...

 

PS : Avant je n'avais aucun problème de ce genre sa toujours fonctionner parfaitement.

 

Merci pour votre aide 😉

3 RÉPONSES 3

Re: Impossible de cast avec youtube

Sanaé
Visiteur

Bonjour @Subzeros,

 

Je vous invite à joindre le support SAV via Twitter et Facebook afin qu'un conseiller technique puisse vous aider à résoudre l'anomalie.

 

Bonne journée 🙂

Sanaé

Re: Impossible de cast avec youtube

Gus2
Visiteur

Salut à tous, je viens de recevoir ma nouvelle box red-by-sfr (box stb7_e470), et je vois le même problème : je n'arrive pas à caster quoi que ce soit.

 

Ce matin j'ai appelé le service client, mais la personne avec laquelle j'ai parlé d'abbord a eu du mal à comprendre mon problème, et après m'a dit que le problème semblait être sur mon téléphone portable!!!!!!!!!!!!! C'est du gros n'importe quoi ça!

 

Est-ce que qqun d'entre vous a pu contourner ce problème ?


merci.

Re: Impossible de cast avec youtube

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Gus2   et  Bienvenue dans le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de l'année 2017

Vous n'êtes pas dans le bon Forum.Sachez  que les abonnement Red By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Vous   devriez voir directement avec le ForumRED,RED as son propre Forum dédié  qui  as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

Voici le lien https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Ensuite  vous pouvez également joindre RED via Facebook  https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

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Bonne  fin de  journée .Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

 


 


 



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