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Réponse certifiée par SFR Question résolue

DHCP BOX SFR en WIFI >> erreur DNS 10.0.0.243

gregoryde53
Visiteur

Bonjour,

Le DHCP de la box me fourni un DNS erroné qui ne me permet pas la navigation internet, uniquement lors de la connexion en WIFI :

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.94(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 16 avril 2023 23:46:22
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 17 avril 2023 23:46:21
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 10.0.0.243

 

Comment puis-je résoudre le problème et réinitialiser les paramètre DHCP de la box ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @gregoryde53,

Sans réponses de la part des membres de la Communauté et si votre problème persiste encore, je vous encourage à contacter le Service Client SFR afin qu'un conseiller vous vienne en aide !


Belle journée,

Magali, Community Manager à votre écoute
2 RÉPONSES 2
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @gregoryde53,

Pour avoir une réponse à votre message, je me permet de taguer deux de nos CTC.

@Ryry et @Ricouz, avez-vous une solution à apporter ?

Je vous remercie 🙂

Belle journée.

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @gregoryde53,

Sans réponses de la part des membres de la Communauté et si votre problème persiste encore, je vous encourage à contacter le Service Client SFR afin qu'un conseiller vous vienne en aide !


Belle journée,

Magali, Community Manager à votre écoute

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