Connexion 1Gb très lente depuis panne réseau 14 Mars 2019

[Misstp60]

Bonjour , alors moi perso j’ai souscrit à une offre 1gb/s or je plafonne à 300/350 mb/s . J’ai contacté SFR qui me dit que dans la mesure où j’ai 30% du débit maxi annoncé je n’ai pas à me plaindre !!!! J’hallucine !!

[denis62730]

on a tous les memes reponse on dirait

des non réponses en fait !

on est pris pour des idiots voila tout

en y etant vous pouvez me dire ce que vous avez d'inscrit dans votre espace client (dans mon offre) ?

car moi il est ecrit sfr THD alors que je suis en ftth et avait commandé une offre dfr fibre

[Tristan27]

Salut
Sfr thd aussi pour moi je les avais contacté via Twitter et il m on dit que c etait normal sa correspondait bien a mon abonnement ffth

[fow]

Hop la, aujourd'hui je suis visiblement monté d'un niveau.

Une personne m'a appelé et a compris le souci ou disons plutot que c'est la premiere fois que j'en ai un qui fait la différence entre upload et download.

Il a tenté le coup des 30% du débit, sauf que 50 Mbps pour 300 Mbps en ce qui concerne mon débit montant c'est 15% du débit vendu.

(donc je confirme l'argument hallucinant des 30% de débit)

Du coup il fait remonter encore d'un niveau (lui c'est N2, N1 étant les mecs de twitter) et de ce que j'ai cru comprendre ce sera enfin traité par un technicien SFR (faut donc passer 2 étages pour cela), avant ce sont des prestataires , ceux qui font passer les tests débiles.

RDV Vendredi 19:30 au telephone pour voir si cela a été corrigé.

Sans grande illusion, je pense que le but est uniquement d'avoir la paix pendant 1 semaine.

[denis62730]

merci de nous tenir au jus... croisons les doigts !

pour ma part je pense que le pb vient de l'offre THD qu'ils nous ont mis car l'offre thd existe et donne beaucoup moins en up que l'offre fibre

il y a confusion volontaire de leur part sur l'offre qui a été installée.

attendons la réponse du super tech ^^

[fow]

On a tous marqué "offre THD" je crois ....

Je ne pense pas que ce soit lié à la dénomination mais au profil de connexion. En gros pour nos profils de connexion, on te donne toute le pêche possible en download, mais SFR tire sur la corde sur le partage de la fibre entre utilisaterus , d'ou la regle des 30%  et on bride l'upload à 50 Mbps. De l'escr.oque.rie pure et simple.

[Tristan27]

Moi je n'est pas que des problèmes d upload 😕

[denis62730]

y a t il un utilisateur ou tout va bien ?

ca serait interessant de comparer avec lui 

et voir comment il y est parvenu

[PARAPAU]

ne reve pas /pas avec sfr

[Librien]

Sur ce fil aucun satisfait...nous sommes tous là pour raler. Et il y a de quoi.

J'ai vraiment decouvert SFR avec la fibre et j'ai le sentiment de me faire voler tous les mois. C'est tellement outrancieux d'incompétence et de mauvaise foi que personne ne restera abonné dès l'arrivée des autres opérateurs. Pour 1Gb souscrit ce soir je plafonne à 25MB...et la gigue ne permet pas grand chose. Et c'est comme cela 6 jour sur 7.