Box 8 séparer les fréquences 2,4 et 5 g

[sylvianevr01]

Bonjour la communauté !

Je viens de recevoir ma box 8. L'installation s'est bien passée mais mon imprimante et mon robot de cuisine ne marchent plus en Wifi. J'ai bien compris qu'il faut séparer les fréquences 2,4 et 5 g en renommant autrement la fréquence 2,4 autrement. cf post précédent concernant box 7.

J'ai tenté l'opération avec le service technique mais sans succès.

Je n'ai pas réussi via admin .... à donner un nom différent au réseaux. 

Est ce quelqu'un peut m'aider ? Je précise que je n'y connais pas grand chose.

Merci

[jnq35]

Bonsoir, vous pouvez lire ce fil de discussion https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/dissocier-wifi-2-4-ghz-et-5ghz/...

[Ryry]

Bonjour @sylvianevr01 

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mais mon imprimante et mon robot de cuisine ne marchent plus en Wifi. J'ai bien compris qu'il faut séparer les fréquences 2,4 et 5 g en renommant autrement la fréquence 2,4 autrement. cf post précédent concernant box 7.

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Attention : ce n'est pas une nécessité, mais une piste de solution qui est souvent intéressante à tenter quand un appareil ne capte pas le wifi de la box (ce qui est anormal). Mais ce n'est ni obligatoire, ni une recette qui réussit à 100 % dans tous les problèmes.

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Je n'ai pas réussi via admin .... à donner un nom différent au réseaux. 

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cf. le lien fourni par @jnq35 : une info importante sur la Box 8 est qu'il faut généralement comment par désactiver le SmartWifi avant d'avoir accès aux paramètres qui permettent de donner des noms différents à chaque fréquence.

à+

[sylvianevr01]

Bonjour, merci pour la réponse.

J'ai bien réussi à connecter mon imprimante et mon robot de cuisine mais si je veux pouvoir les utiliser je dois déconnecter le menu Smart Wifi ?

Si je reconnecte le menu Smart Wifi, je n'ai que le réseau 5g disponible.  et mes accessoires ne marchent plus.

Merci !!

[jnq35]

Bonjour, Ce qui est normal puisque le smart wifi mélange en un seul signal radio les deux fréquences. Pour garder des fréquences séparées il ne faut pas utiliser le smart wifi. 

[sylvianevr01]

OK, merci beaucoup !!