BOX 8 REBOOT

[robo04]

On vient de m'installer la fibre. Toit semblait bien aller, mais aujourd'hui plusieurs fois la box reboot en boucle.

Que faire ?

[jeanfi03]

Bonjourrobo04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Essayez en 1er de faire :  L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi

Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Aide, cliquez sur le bouton Diagnostic de ma box. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique. Pas le Dimanche .

Si non  Contactez le service clients   , pour qu'ils vérifient  vos abonnements 

 Pour cela  allez sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou   composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP ..

 Bonne journée.

Cordialement,

 JE.

[Emmanuel · Accepted solution]

Bonjour,

En effet, après l'auto diag dans SFR & Moi, vous pouvez appeler le service client pour résoudre ce problème.

J'espère que vous pourrez bientôt profiter des performances de votre Box 8.

Cordialement

Emmanuel