VOD SFR illimité ne fonctionne plus

[Yffick]

Depuis plusieurs jours, je ne peux plus voir que les vod de tous petits sur SFR VOD illimité.

 j'ai fait appel au 1023 mais le problème n'a pas été résolu.

aujourd'hui 04/11/2020, il n'y a plus rien du tout  sinon le code "PU1 catégorie indisponible!!!"

en ces temps de confinement, j'espérais pouvoir accès à un plus grand choix de vidéos...c'est râté!

comment pouvoir retrouver ce service?

est ce un disfonctionnement de SFR?

On pourrait nous informer un peu mieux car les chats techniques ne répondent pas.

[Robert26]

Bonjour @Yffick,

Que vous dit-on lors de vos contacts avec le service client ? Qu'un incident est en cours ?

[Yffick]

on me dit que le technicien fait remonter l'information....qu'il faut attendre!!!

[Robert26]

Merci pour ce retour @Yffick,

Cela confirme donc que le problème est bien pris en charge. Je comprends votre agacement, mais il n'y a alors rien d'autre à faire à part patienter, navré.

N'hésitez pas à nous dire quand la situation sera revenue à la normale,

Bonne fin de journée.