Facturation pour vod non acheté

[hachemimi01]

Pour la deuxième fois je reçois la facture d'abonnement avec deux films achetés batman et spiderman que nous avons jamais vu ou achetés. L'achat des vods est désactivé. Trop de problème avec sfr même le service pour avoir des informations par téléphone

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @hachemimi01,

Je comprends votre ressenti. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire part de la situation à un conseiller afin qu'il puisse faire le nécessaire.

Bonne journée !