Contenu SFR vod illimité ?

[P051770]

Bonjour,

Je disposais d'un abonnement Box 4k Power avec l'option "SFR play VOD illimité" offerte et je viens de migrer de la box v2 à la box 4k. 

Or je constate que le contenu "SFR VOD  illimité" est maintenant limité aux choix "kids" et "tout petits".

Savez vous si cette réduction du contenu est lié à mon changement de box ? Sinon qu'elle peut en être la raison ?

Merci

[Elleiram]

Bonjour @P051770  et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

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@P051770  a écrit :

Bonjour,

Je disposais d'un abonnement Box 4k Power avec l'option "SFR play VOD illimité" offerte et je viens de migrer de la box v2 à la box 4k. 

Or je constate que le contenu "SFR VOD  illimité" est maintenant limité aux choix "kids" et "tout petits".

Savez vous si cette réduction du contenu est lié à mon changement de box ? Sinon qu'elle peut en être la raison ?

Merci

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Je me permet de vous répondre.Le contenu de SFR Play as effectivement diminué depuis pas mal de temps,La VOD Illimitée en streaming  comprends que TOUT PETITS et KIDS

Via le portail SFR https://play.sfr.fr/home 

Bonne fin de journée

[P051770]

Merci pour votre retour. Mais en fait j'avais encore jusque la semaine dernière le VOD gratuit complet avec de nombreux films. 

Je pense que c'est le fait de changer de BOX qui m'a fait migrer sur l'offre actuel de SFR.

J'imagine qu'il n'est pas possible de réclamer dans la mesure où le VOD était identifié comme une option gratuite et non un contenu de l'offre de base.

Bonne soirée.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @P051770 

La réduction des contenus de SFR play VOD Illimité a été programmé par SFR le 30 juin  et n'est pas lié à ton changement de box; il en  est de même avec les forfaits mobiles.

Par contre, pour retrouver les contenus de cinéma, séries, etc.. il faut passer par le replay et accéder aux chaines Altice Studio, Action et Paramount Chanel et Paramount Décalé.

Cordialement

[laurentle08]

Faux même en passant par le replat rien ne fonctionne. La vod illimitée faisait partie de mon abonnement. Et maintenant plus rien . De plus je viens de voir que mon abonnement avait augmenté de 2 € sans raison. Avis pour ceux qui sont encore lié par leur abonnement c’est un motif de résiliation sans préavis ou de délais d’abonnement. Quand à moi je sais ce qui me reste a faire 

[giordanocyril]

effectivement VOD ILLIMITÉ ne fonctionne plus.J'ai appelé le technicien qui m'a dit qu'il s'agissait d'un incident technique et que ça devrait redevenir comme avant.

ce matin le problème s'était arranger mais que pour quelques instant.

c'est redevenue vos illimité Kid. demain je refais appel au

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