problème connexion sur téléphone de secours; le code pin passe sans problème mais on me refuse le mot de passe pour entrer

[nenette06]

problème connexion sur téléphone de secours; le code pin passe sans problème mais on me refuse le mot de passe pour entrer

[Yann]

Bonjour @nenette06 
Vous faites référence à un code de déverrouillage que vous avez choisi ? 
Pouvez-vous préciser la marque et le modèle de votre téléphone mobile ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[nenette06 · Accepted solution]

en fait mon téléphone n'est pas compatible avec mon offre t(il date de 2016) je suis allée en boutique pour en acheter un de secours

je vous remercie de m'avoir repondu

[Yann]

Bonjour @nenette06 
Ravi d'entendre que vous avez pu trouver une solution à votre problématique de téléphone mobile. 
Bonne journée à vous.