Problème avec SFR FAmily : Momentanément indisponible ?

[gregory34160]

Bonjour.

Il m’est impossible de partager mes Gigas depuis plusieurs jours. Un message «  ce service est momentanément indisponible apparaît » sauf que cela dure depuis trop longtemps pour que ce soit un bug technique.

Savez-vous à quoi cela peut être dû ?

J’ai récemment changé de forfait en passant de 80 à 250Go.

Est-ce que ça peut être l’explication ? Et que dois-je faire ?

Merci.

[Yann]

Bonjour @gregory34160 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Pouvez-vous tester, si ce n'est pas déjà fait de vous déconnecter/reconnecter de l'application ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[Yann]

Bonjour @gregory34160, 
Sans retour de votre part, je vous invite à faire le point sur la situation en contactant directement un conseiller du Service Client qui pourra vous aider dans votre paramétrage. 
Bon après-midi à vous.