plus de 4G depuis 3 jours

[thierryco01]

j'au plus de 4G depuis 3 jours je ne trouve pas la solution 

[jnq35]

Bonjour, voir ces pages :

Lien vers page signalant incident réseau mobile https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html

https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html

[Ryry]

Bonjour @thierryco01 

j'au plus de 4G depuis 3 jours je ne trouve pas la solution 

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Dans quel contexte se situe ta question :

• tu n'as plus de 4G, mais tu as de la 3G ?
• tu n'as plus de 4G, mais tu as encore de la téléphonie vocale ?
• ce problème est-il systématique quel que soit l'endroit (dehors ? loin de chez toi dans une autre zone de réception ?)

As-tu essayé d'utiliser ta SIM dans un autre téléphone (d'un ami ou d'un proche) qui lui capte bien la 4G avec son téléphone, afin de tester exclusivement si c'est ta SIM le problème ?

Ou bien l'inverse d'essayer la SIM d'un proche dans ton téléphone ?

À+