Réponse certifiée par SFR Question résolue

téléphonie fixe et fibre

bernardmo81
Visiteur

téléphone fixe ne fonctionne plus depuis l'installation de la fibre

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Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @bernardmo81,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur ce site. Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.


Ces opérations vous permettrons d'en savoir un peu plus 😉

Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @bernardmo81,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur ce site. Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.


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