où se trouve les factures fixe dans mon espace client ?

[helenela08]

Bonjour, 

Où se trouve les factures de ma ligne fixe liée directement à ma box ?

En effet j'ai reçu de la caisse des dépôts et consignations une lettre datant du 08/09/2023 d'un montant de 557,96 euros.

Je ne peux pas payer ce montant en une seule fois.

Par ailleurs, je ne sais pas à quoi correspond ce montant, de plus ce n'est plus le bon numéro.

Merci de compréhension.

Hélène E.

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[jnq35]

Bonjour pour voir vos factures de ligne fixe il faut vous connecter à l'espace client de l'abonnement de votre box et ligne fixe avec les identifiants qui lui sont propre en général adresse principale sfr plus mot de passe de l'espace client fixe.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @helenela08,

Comme indiqué par @jnq35 (merci à toi !) vous pouvez trouver vos factures sur votre Espace Client. Vous en saurez plus sur la gestion de ces dernières en consultant la fiche Assistance SFR : Comment accéder à mes factures et suivre mes règlements ?

Concernant le montant et le procédé de paiement, je vous encourage à contacter un conseiller afin de faire le point sur cette situation, il pourra vous renseigner au mieux. Je vous conseille donc de passer par l'application SFR & Moi.

Téléchargez l'application sur votre smartphone puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Bel après-midi,