ligne fixe

[fredericgu06]

quand j'appelle ma ligne fixe je tombe sur le repondeur, quand je veux appeler depuis la  ligne fixe je n'ai pas de tonalité? je ne peux pas  appeler!

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @fredericgu06,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Venez-vous de faire une nouvelle installation d'une ligne ?

Je vous invite à débrancher rebrancher votre Box SFR afin de voir si cela corrige ce souci. 

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

[fredericgu06]

Bonjour Magali,

Merci pour votre réponse.

Non j'utilise une ligne existante, seul l'opérateur a changé.

La box fonctionne normalement.

Bonne journée

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @fredericgu06,

Merci pour votre retour !

Dans ce cas, je vous invite à contacter le Service Client car dans votre situation seul un conseiller peut vous venir en aide, pour ce faire vous pouvez passer par le Chat Technique.

J'espère que le problème sera vite résolu !

Bonne journée !