Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur

[yasmineel02]

Bonjour, j'ai souscrit une offre box fibre chez SFR et le technicien vient mercredi 12 janvier pour l'installation. Par contre dans ma commande je n'ai pas mis que je voulais garder le même numéro de téléphone fixe (erreur de manipulation). Puis encore modifier ma demande pour préciser que je veux garder le même numéro ? Merci

[jnq35]

Bonjour il vous faut récupérer le code rio du numéro de téléphone chez votre ancien opérateur puis ensuite faire une demande de portabilité auprès de sfr.

Je ne sais pas si vous pouvez encore modifier votre commande chez sfr.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @yasmineel02 
Pour savoir ce qu'il est possible de faire concernant la portabilité de votre numéro sur votre commande, je vous invite à joindre directement le Service Client SFR. Pour cela, passez par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

Bon après-midi à vous. 

[yasmineel02]

Je vous remercie Yann