désactiver (complètement) le répondeur sfr sur téléphone fixe

[gimli67]

Bonjour, je voudrais désactiver le répondeur sfr sur mon téléphone fixe qui possède une base avec son propre répondeur. J'ai déjà essayé toutes les procédures vues sur la communauté et cela ne fonctionne pas. Mon fixe arrête toujours de sonner au bout de la 5e sonnerie (c'est court) et bascule vers sfr.

Ou, au pire si vous ave une solution pour augmenter le nombre de sonneries avant la bascule vers le répondeur sfr.

Merci d'avance

[jnq35]

Bonjour désactivation complète du répondeur fixe Résolu : désactiver le répondeur - La Communauté SFR

[gimli67]

Bonjour et merci pour votre réponse rapide. Mais je suis au regret de vous dire que ces solutions ne fonctionnent pas !

• Appelez le 3103 depuis la ligne fixe concernée
• Sélectionnez l'option 2 "personnaliser votre messagerie"
• Choisissez le choix 4 "gestion de la messagerie"
• Sélectionnez l'option 2 "arrêter la messagerie".
  

   --> Pas d'option 2 possible.

Pour désactiver le répondeur box composez le 143 puis   tapez 3

        --> N° non reconnu par SFR

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @gimli67 
Si la manipulation énoncée par @jnq35  ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR par le biais du tchat. 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[gimli67]

Bonjour, après passage par le chat sfr avec un conseiller, le répondeur sfr à bien été désactivé. Mais cela ne règle pas mon problème !

Après 5 sonneries, mon téléphone fixe s'arrête toujours de sonner et bascule vers un message sfr demandant à l'appelant de valider son numéro.

Un peu embêtant alors que je peux régler mon répondeur pour qu'il prenne le relais après un maximum de 10 sonneries. Je suis donc quand même obligé de le régler pour qu'il prenne le relais après 4 sonneries sinon il ne fonctionne pas.

C'est comme ça avec sfr

😓

[Yann]

Bonjour @gimli67  

N'hésitez pas à relancer un conseiller par le biais du tchat. Ce dernier pourra vous aider à résoudre la problématique que vous rencontrez sur votre répondeur Fixe. 


Je vous souhaite une bonne journée.