Décalage lors de la prise d'un appel téléphonique

[fabiendu05]

Bonjour,

Suite à un changement d'abonnement je suis passé de la box 7 à la box 8. Dorénavant sur ma ligne fixe sfr lorsque je reçois un appel et que je décroche, je dois dire plusieurs fois "allo" car la personne ne m'entend pas tout de suite. Mon téléphone est un modèle gigaset de siemens. J'ai eu aussi le problème de décalage de l'horloge de 2H mais en suivant la procédure indiquée sur la communauté SFR j'ai résolu le problème.

[Yann]

Bonjour @fabiendu05 
Sur votre problématique de paramétrage de téléphone fixe, je me permets de taguer @Ricouz et @Ryry qui pourront certainement vous aider (merci à vous). 
Bon après-midi à vous. 
Cris

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @fabiendu05 
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide sur ce paramétrage. Pour cela, passez par la page : https://bit.ly/3Mr4T2c
Bonne journée à vous. 

[marieta01]

Bonjour,

j'ai également ce problème avec mes 2 box de deux sites différents. Chez mes opérateurs précédents cela fonctionnait bien. Je suis intéressée de connaître la solution. J'ai entendu dire qu'il fallait installer un adaptateur RJ11 ou RJ45. Qu'en pensez-vous?

[Yann]

Bonjour @marieta01 
Je me permets de taguer @jnq35 sur cette problématique d'appels reçus (merci à toi). 
Bon après-midi à vous. 

[jnq35]

Bonjour oui effectivement il est conseillé d'utiliser un câble RJ11 vers RJ45 avec le modem 8. RJ45 côté modem et RJ11 côté téléphone.