bonjour
jusqu au 24 février j etais sur le câble et le lendemain on m a mis la fibre avec mon accord et on m a changé de box
depuis ce changement beaucoup d applications ne marchent toujours pas
je n ai pas le replay , l enregistrement ne fonctionne pas et j ai trois chaines radio
j ai 80 ans et vais coucher vers 21 heures 30
je suis un utilisateur quotidien du replay et maintenant plus rien ne fonctionne
j ai appelé je ne sais combien de fois le 1023 avec des réponses différentes à une demi heure d intervalle ce qui est un comble
ma confiance en eux est ébranlée même s ils s excusent chaque fois avec le sourire au téléphone
je suis allé dans une agence ou j ai été reçu par un humain qui a contacté ....le 1023 devant moi ???
REPONSE : il faut patienter il y a des travaux techniques en région lilloise ou j habite
celà s arrangera dans quelques jours ....
j ai l impression d être roulé dans la farine
ou puis je écrire pour réclamer auprès d un supérieur ( à LYON ?)
je me sens bien démuni
merci pour vos conseils
