sfr cloud page blanche

[savine]

Bonjour 

depuis hier rien ne s'affiche lorsque je me connecte à SFR CLOUD

savez-vous pourquoi ?

[RaphLv]

Bonjour @savine 

Est ce que tout est rentré dans l'ordre? Je soupçonne un problème de synchronisation ou de mauvaise connexion. 

[savine]

bonjour

non on m'a tout fait supprimé hier chez SFR les caches, mots de passe... mais rien ne s'affiche,

j'ai désinstallé l'application du pc puis réinstallé mais rien

[Bryx]

Bonjour à tous,

Nous sommes le 08 décembre, est-ce la page blanche a été résolue ? @savine @RaphLv 

Si la réponse est NON, avez-vous accès à votre espace SFR Cloud depuis l'appli mobile (Android/iOS) ?

Dans l'attente d'une réponse.

Très bon dimanche,

Sincèrement,

Bryx

[savine]

Bonjour 

Oui j'ai accès sur mon téléphone, 

J'ai essayé sur un autre ordinateur,  mais cela ne fonctionne pas 

Ni avec chrome ni edge.

[Bryx]

Bonjour @savine,

Sur un ordinateur, vous êtes sûr un compte client SFR Fixe ?

Belle journée,

Bryx

[savine]

Bonjour,

non sur un téléphone portable

cela a marché plusieurs semaines

et du jour au lendemain plus rien

[Bryx]

Bonjour @savine,

Plus d'accès non plus avec votre téléphone mobile ?

Pour la page blanche, dans l'adresse internet (URL), celle-ci se bloque sur "https://web.cloud.sfr.fr/web/session" ?

Dans l'attente d'une réponse.

Belle soirée,

Bryx

[Mingo]

Bonjour,

j'ai le même problème, page blanche sur la page web\session  (Firefox à jour), cela fonctionne parfaitement via l'application mobile mobile IOS.

[Bryx]

Bonjour @savine @Mingo 

Nous avons fait une remontée pour la page blanche.

Belle journée,

Bryx