Bonjour suite a mon changement d'offre fibre (passage de l'offre fibre starter à fibre power family avec sfr box 😎 depuis le 29/08/2020, je me bat avec les différents services SFR pour faire annuler l'option Contrôle parentale que je n'est pas demandée et dont je ne veux pas ! (5€ par mois, quant même) Après de très nombreux appels de ma part, et plusieurs passage en boutique, sans aucuns résultats concrets à ce jour, hors mis des rdv téléphoniques promis par sfr qui ne sont tous simplement pas honorés ou bien ou vous avez exactement 3 seconde pour décrocher avant qu'on vous raccroche au nez ! Dernier essais hier avec le service résiliation ou la personne me dit qu'elle essais mais que ca ne marche pas et qu'elle laisse un mot dans mon dossier, pour semble t'il, que quelqu'un d'autre veuille bien le prendre en charge. c'est quoi ce bord... ! Personne pour régler un problème de résiliation d'option !!! et pendant ce temps là on continue a payer ! c'est scandaleux, j'appelle ça de la vente forcée !
Quelqu'un a t'il eu aussi ce genre de problème ?
Cordialement
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