Bonjour,
Le mois dernier, j'ai changé d'extra SFR sur la ligne principale du groupe SFR Family! passant de Napster à Bein Sport. L'extra a bien été activé sur la ligne principale et s'est propagé aux lignes additionnelles au JJ de la ligne principale. L'option apparaît donc souscrite sur les lignes additionnelles mais il est impossible de les activer. J'ai appelé le service client avec lequel j'ai passé 3 heures au téléphone. Ils m'ont dit que les options Bein sport seraient activables sur chacune des lignes additionnelles au JJ de chaque ligne.
J'ai donc attendu le JJ d'une des lignes additionnelles, aujourd'hui 12/06, mais le problème reste le même : l'option souscrite n'est toujours pas activable. Elle n'est pas proposée dans la liste des options "A activer". Du coup, je n'ai pas accès à cette option.
Si un membre de la communauté à une idée, je suis preneur.
Merci d'avance.
