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Réponse certifiée par SFR Question résolue

tchat technique injoignable

jacquesboubou59
Contributeur en Herbe

je ne  peux joindre le tchat technique ! 

sur la page est indiqué : bienvenue sur le tchat technique et.... une grande page blanche ! aucune possibilité de laisser un message

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jacquesboubou59
Outre les astuces proposées par @jnq35 (merci), essayez de vous connecter préalablement à votre Espace Client SFR puis rendez-vous sur la page du tchat.
Je vous assure que les tchats fonctionnent.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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2 RÉPONSES 2
jnq35
Contributeur Master

Bonjour veuillez désactiver vos extensions bloquantes comme vos anti-pub, anti-traqueur et  anti-scripte.

ex digiclient nc et ex mh
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jacquesboubou59
Outre les astuces proposées par @jnq35 (merci), essayez de vous connecter préalablement à votre Espace Client SFR puis rendez-vous sur la page du tchat.
Je vous assure que les tchats fonctionnent.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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