Bonjour, je suis une personne très sympa et très patiente et ui puis est fidèle à SFR depuis a création( plus de 30 ans !!! c'est pour dire !!! mais là j'en ai assez ... depuis quelques temps je reçois des sms qui me disent que " ma demande de changement d'état civil à bien eté pris en compte... " alors que je n'ai absolument rien demandé, et a date de naissance est donc changé à caque fois sans mn autorisation ni ma validation... et dernièrement j'ai appelé une utilme fois vos services qui m'ont fait même changer mes mots de passe etc... , en vain puisqu'au jour d'aujourd"hui vous m'envoyais toujours des sms de prise en compte de ma demande de changement de date de naissance ( qui est absolument fausse, tous les jours... et même 2 fois par jours !!!
il est clair que cela vient d'un de vos agents qui n'a rien à faire chez sfr, faites quelques chose s'il vous plais, débloquez ctte situation qui apparemment concerne beaucoup de vos clients en plus, ce n'est pas sérieux...
J'en ai assez d'être harcelé de sms d'erreur ou de fraude de la part de SFR et de cette situation.. rectifiez ce problème de suite.... ne croyez vous pas que ma fidèlité et celle des autres clients, mérite un tant sois peut de plus de considération de la part de sfr à qui nous payons un service qui n'est pas honoré dans ce cas ?
