Réponse certifiée par SFR Question résolue

resiliation

marcellefo01
Visiteur

comment joindre sfr par mail ou par telephone pour un probleme de resiliation de ligne

merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

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kendokanne
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Bonjour @marcellefo01 

 

La demande de résiliation s'effectue en contactant le service client au 1023 :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

 

Cependant,  j'attire ton attention que , si tu souhaites conserver ton numéro de téléphone actuel, il ne faut pas résilier mais effectuer une portabilité vers un autre opérateur.
Et auparavant, n'oublies pas de composer le 3179 de ta ligne actuelle afin d'obtenir ton code RIO qui te sera demandé pour conserver ton numéro de téléphone lors de la souscription du nouveau forfait.
De même, penses à faire désimlocker ton mobile auprès de SFR.

 

Cordialement 


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kendokanne
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Bonjour @marcellefo01 

 

La demande de résiliation s'effectue en contactant le service client au 1023 :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

 

Cependant,  j'attire ton attention que , si tu souhaites conserver ton numéro de téléphone actuel, il ne faut pas résilier mais effectuer une portabilité vers un autre opérateur.
Et auparavant, n'oublies pas de composer le 3179 de ta ligne actuelle afin d'obtenir ton code RIO qui te sera demandé pour conserver ton numéro de téléphone lors de la souscription du nouveau forfait.
De même, penses à faire désimlocker ton mobile auprès de SFR.

 

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